سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصاً منا على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، نوضح لكم شروط وإجراءات الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا:
1. الفترة الزمنية
* يُسمح بتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (3) أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط قبول الطلب
لضمان قبول عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يجب توفر الشروط التالية:
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تماماً.
* أن يكون المنتج مغلفاً بتغليف المصنع الأصلي.
* ألا يكون قد تم فتح المنتج أو العبث بتغليفه.
* ألا يكون المنتج قد استُخدم نهائياً
3-طريقة تقديم الطلب
في حال رغبتكم في استبدال أو استرجاع منتج، يسعدنا خدمتكم عبر الخطوات التالية:
يرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب المتجر.
تزويد فريق الدعم برقم الطلب وصورة المنتج المراد استبداله أو استرجاعه.
ملاحظة: نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يلتزم بالشروط المذكورة أعلاه
